< 華航內部訊>
美國聯邦運輸部今天指出，台灣的中華航空公司過去一段時間裡，
皆未履行應詳實告知消費者有關票價的責任，因此將對華航處以8萬美元罰款。
運輸部聲明表示，航空業者所有票務廣告都必須詳盡列出消費者應付費用，
但執法人員在過去一段時間卻發現，華航網站的廣告並未充分告知消費者，
應付的附加稅與費用，影響消費者購票權益。
運輸部長拉胡德（Ray LaHood）強調，消費者選購機票時，有權力知道全部應付款項；
運輸部嚴肅看待票務廣告，也認為不論國內外航空業者都該遵守。
運輸部指出，就現行規定，只有政府課徵的稅與費用可以不必事先列明，
但紙本廣告必須提供額外解釋，網路廣告則必須提供說明網頁的永久連結。
不過，運輸部表示，今年10月24日之後，所有費用都必須事前向消費者詳盡說明。
全站熱搜
留言列表
